Der Käufer hat das Recht, dem Händler unter der E-Mail-Adresse [email protected] innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen den Rücktritt vom Kaufvertrag mitzuteilen eine Entscheidung. Als Zeitpunkt des Rücktritts gilt der Tag und die Uhrzeit des Eingangs der Mitteilung an die oben genannte E-Mail-Adresse über den Rücktritt vom Vertrag. Als Tag der Rücksendung der Ware gilt das Datum der Absendung der Ware an den Händler. Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Rücktritts vom Kauf an den Händler zurückgesendet werden. Die Rücksendung der gekauften Ware an den Händler innerhalb der Widerrufsfrist vom Kaufvertrag gilt als Rücktrittserklärung. Die einzigen Kosten, die dem Käufer aufgrund des Rücktritts vom Kaufvertrag entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Händler. Dies sind die einzigen Kosten, die dem Käufer aufgrund des Rücktritts vom Kaufvertrag in Rechnung gestellt werden und sich nach der Preisliste des Lieferdienstes berechnen und von der Versandart abhängig sind.

Um vom Vertrag zurückzutreten, ist es notwendig, eine Anfrage an den Online-Link zu stellen und das Dokument auszudrucken und der Sendung beizufügen:

Die Website zur Einreichung des Antrags lautet: https://msup.si/returns/?lang=at

Der Verbraucher sendet die Ware an die Adresse:

MS UP d.o.o.
Paketfach MS UP 1
9005 Wernberg
Österreich

Die vom Käufer zurückgesandte Ware muss unbeschädigt und in der gleichen Menge sein, wie sie der Käufer erhalten hat, es sei denn, die Ware ist zerstört, beschädigt, verloren gegangen oder die Menge der Ware hat sich verringert, ohne dass der Käufer dies selbst zu vertreten hat .

Für den Fall, dass der Käufer die Ware in der Zeit zwischen Annahme und Rückgabe aufgrund des Rücktritts vom Vertrag nutzt, ist der Unternehmer berechtigt, gegenüber dem Käufer den Ersatz des durch die Nutzung des Käufers entstandenen Minderwerts der Ware geltend zu machen. Der Käufer ist nicht berechtigt, Waren zurückzusenden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind oder die versiegelt sind und der Käufer die Versiegelung nach Erhalt der Ware geöffnet hat.

Der Käufer ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, wenn die Wertminderung auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht zwingend erforderlich ist.

Erhaltene Zahlungen werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware, zurückerstattet. Um die Nachvollziehbarkeit, Richtigkeit und Rechtzeitigkeit der Rückerstattung zu gewährleisten, erfolgt die Rückerstattung an den Käufer ausschließlich durch Überweisung auf sein Transaktionskonto. Das Recht auf Erstattung bei Gewährleistungsansprüchen und Sachmängeln wird durch die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes näher geregelt.

Waren, die verderblich sind oder schnell verfallen, können nicht zurückgegeben werden.

Wenn der Käufer das falsche Produkt bestellt hat und es umtauschen möchte, trägt er die Versandkosten (bei Neu- oder Umtauschware) selbst.